1. Geltungsbereich
Diese Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den ThaiLieferservice getätigt werden. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.
2. Liefergebiet - Oftringen
Der ThaiLieferservice liefert innerhalb des festgelegten Liefergebiets. Lieferungen außerhalb dieses Gebiets sind nicht möglich, es sei denn, es wurde eine Sondervereinbarung getroffen.
3. Lieferzeiten
Die regulären Lieferzeiten sind von 11:00 Uhr bis 14:00 Uhr.
Bestellungen, die außerhalb dieser Zeiten aufgegeben werden, können erst am nächsten Tag bearbeitet werden.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 30 bis 60 Minuten/Stunden. Aufgrund unvorhergesehener Umstände kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Verständnis.
4. Bestellvorgang
Montag - Freitag, 1 Tag voraus, bis 17 Uhr
Bestellungen können über die Website, WhatsApp oder telefonisch aufgegeben werden.
Die Angabe der vollständigen und richtigen Lieferadresse ist notwendig, damit die Bestellung problemlos zugestellt werden kann.
Eine Bestellung ist erst dann verbindlich, wenn der Kunde eine Bestätigung per E-Mail oder WhatsApp erhält.
5. Liefergebühren
Die Lieferung wird mit einer Gebühr von CHF 3.00 pro Menü oder Bestellung berechnet.
Bestellungen ab Mindestbestellwert, z. B. 50 CHF sind liefergebührenfrei, sofern sich die Lieferung innerhalb des regulären Gebiets befindet.
In einigen Fällen, z. B. bei besonders langen Distanzen oder besonderen Anforderungen, können zusätzliche Liefergebühren anfallen.
6. Zahlung
Zahlungen können per Twint, Banküberweisung oder in bar bei Lieferung erfolgen.
Bei Barzahlung wird der genaue Betrag in bar übergeben, da keine Wechselgeldbereitstellung garantiert werden kann.
7. Nicht-Annahme der Lieferung
Sollte der Kunde zum vereinbarten Lieferzeitpunkt nicht erreichbar sein oder die Lieferung aus anderen Gründen nicht annehmen, wird die Bestellung storniert und eine Stornogebühr von Menüpreis + Liefergebühr berechnet.
Bei wiederholtem Nicht-Annehmen der Lieferung behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung in Zukunft zu verweigern.
8. Reklamationen und Rückgaben
Falls es zu einem Fehler in der Bestellung kommt (z. B. falsche Artikel geliefert), sollte der Kunde uns innerhalb von 12 Stunden nach Lieferung benachrichtigen. Wir werden den Fehler schnellstmöglich beheben.
Eine Rückgabe von gelieferten Lebensmitteln ist nicht möglich, es sei denn, die Lieferung entspricht nicht der Bestellung oder es liegt ein schwerwiegender Mangel vor.
9. Höhere Gewalt
Der Time to Thai Lieferservice haftet nicht für Lieferverzögerungen oder -ausfälle, die durch unvorhersehbare Ereignisse wie Naturkatastrophen, Verkehrsstörungen oder andere unkontrollierbare Ereignisse verursacht werden.
10. Änderungen der Lieferbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Lieferbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuellen Bedingungen sind auf unserer Website einsehbar.
Kontakt
Time to Thai
Wiggertalstrasse 21
4665 Oftringen
Schweiz
Rufen Sie uns an: +41 79 418 15 58
E-Mail: info(at)time-to-thai.ch